Arbetsuppgifter

Du kommer att jobba med kundservice och ingå i en mindre grupp som hanterar telefonsamtal och e-postärenden på svenska och engelska. Verksamheten bedrivs på uppdrag av våra kunder som återfinns inom fastighets- och transportsektorn. Många av de som kontaktar oss har exempelvis frågor om avgifter, eller hyror till bostadsrättsföreningar, eller så har de fått en tilläggsavgift i samband med resa i kollektivtrafiken. Då kan det handla om ett bestridande av denna tilläggsavgift.

Kvalifikationer

Du trivs med kundkontakt per telefon och e-post och kan hantera alla typer av samtal och dialoger via e-post på både svenska och engelska. Du har en god förmåga att ge service till alla kunder, även de som vill uttrycka ett missnöje. Du kan formulera dig väl både muntligt och skriftligt och kan anpassa ditt språk efter situation och mottagare. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta med såväl kunder som arbetskamrater och är en lagspelare som trivs med att jobba i grupp. Du är en strukturerad administratör som är noggrann och trivs i ett högt tempo.

Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice och kundtjänstarbete samt är en van användare av Office-paketet och har erfarenhet av arbete i olika IT-system då vårt arbete i huvudsak är digitaliserat.

Du kan stå upp för våra hörnstenar Förtroende, Samarbete, Engagemang och Ansvarstagande.

Tjänstetillsättningen kan avse tillsvidareanställning samt vikariat och är på heltid. Arbetstiden är förlagd mellan kl 8.00-17.00. Tillträde efter överenskommelse, ett önskemål är att detta kan ske ganska snart och kan komma att ske löpande, så dröj inte med din ansökan.

Välkommen med din ansökan snarast, dock senast den 30 augusti 2024, till jobb@simpleko.se  Tjänsterna är placerade i Uppsala och kommer att tillsättas löpande. 

För frågor kontakta: Anders Ringvall, Gruppchef Juridik, Inkasso och Kundtjänst; tel: 018-18 41 42, eller e-post.

Läs mer om Simpleko